Общие сведения о системе
Добро пожаловать в портал доступа к системе «Карго 3»!
Данная система предназначена для удалённого доступа к базе данных «Карго 3»,
в которой ведётся учёт доставки грузов. С её помощью вы можете размещать,
изменять, просматривать,
распечатывать заказы на доставку грузов;
оперативно отслеживать текущее состояние доставки. Агенты, пользуясь порталом,
могут регистрировать поступление консолидированного груза,
доставку груза конечным получателям,
а также отправлять информацию по проблемным ситуациям (трейсам). Кроме этого,
портал позволяет формировать отчёты.
Работа в портале организована по принципу «личного кабинета».
Если вы открыли портал, но не вошли в личный кабинет,
то можете выполнять простые операции – создать заказ,
определить стоимость доставки,
отследить текущее состояние груза.
Если же вы работаете с порталом постоянно и желаете иметь более широкие возможности,
то необходимо при запуске сразу переходить в личный кабинет.
Для этого в верхней части сайта нажмите «Войти в личный кабинет»,
после чего вы попадёте на страницу, где вводятся имя пользователя и пароль.
После ввода имени и пароля, если они указаны правильно,
в меню сайта обычно появляются дополнительные пункты (состав меню будет зависеть от предоставляемых прав).
Доступ к личному кабинету предоставляется менеджерами нашей компании
и требует наличия договора на обслуживание. Вы можете связаться с нами непосредственно,
или отправив сообщение через форму обратной связи
(через пункт меню «Обратная связь»).
Вход в личный кабинет
Укажите имя пользователя и пароль, затем нажмите на кнопку «Войти».
Если имя и пароль указаны верно, то вы вернётесь на последнюю страницу,
с которой открыли форму авторизации. В верхней части сайта должно отобразиться название,
данное вашей компании в нашей системе.
Создание / изменение заказа
При оформлении заказа обязательно заполняются следующие сведения:
- Наименование отправителя и получателя (для частных лиц можно указывать фамилию и инициалы);
- Страна и место отправления и получения;
- Адрес отправления и получения груза;
- Телефоны для связи с отправителем и получателем;
- Вид груза;
- Число мест, которое будет занимать груз;
- Вес груза или объёмный вес груза;
- Срочность доставки;
- Плательщик;
- Способ оплаты;
- Дата забора (может быть указана только в пределах ближайшей недели).
Для клиентов, вошедших в личный кабинет доступна работа с адресной книгой.
С её помощью можно быстро заполнить данные отправителя и получателя. Адресная книга
открывается при нажатии на картинку треугольника, направленного вниз рядом с полями «Отправитель»
или «Получатель» (для указания данных и адреса по отправителю и получателю соответственно).
С помощью кнопки «Сохранить в адресную книгу» можно занести введённые выше сведения в
адресную книгу.
После записи заказа (или после открытия существующего) становится доступна кнопка «Печать»,
по нажатию которой в отдельном окне (или вкладке) формируется печатная форма накладной к этому заказу.
Открытие заказа
Для открытия заказа укажите его номер и нажмите «Открыть».
Если заказ существует, то он будет открыт для просмотра или редактирования,
в зависимости от того, принят ли он в обработку или находится в состоянии ожидания.
Отмена заказа
Для отмены выполнения заказа укажите его номер и нажмите «Отменить».
Отмена будет возможна только в том случае, пока за грузом, указанным в заказе ещё не был отправлен курер.
Список заказов
В списке заказов вы можете быстро посмотреть все задания на перевозку грузов, открыть любое из них
и отфильтровать по одному или нескольким параметрам:
- Стране и месту отправления;
- Стране и месту прибытия;
- Номеру заказа;
- Наименованию (или части наименования) отправителя;
- Наименованию (или части наименования) получателя;
- Периоду создания заданий на доставку.
Калькулятор
В калькуляторе вы можете расчитать предварительную стоимость доставки груза.
Так как стоимость доставки зависит от множества различных факторов, более точно получить информацию
по стоимости можно у наших менеджеров.
Для расчёта стоимости необходимо указать:
- Страна и место отправления;
- Страна и место прибытия;
- Вид груза (груз или документы);
- Вес груза или его объёмный вес.
Результатом расчёта будет список стоимостей и сроков всех возможных вариантов доставки,
разделённым по срочностям доставки и доступным по данным условиям тарифам.
Отслеживание состояния груза
Выбрав вид документа (заказ или накладная) и указав номер (можно указать несколько номеров,
разделив их пробелами, запятыми, точками с запятой или разнести на разные строки) при нажатии
кнопки «Проверить» выдаётся текущее состояние груза. Нажав надпись «Подробнее»
можно увидеть историю обработки доставки груза.
Адресная книга
В адресной книге отображается список адресов, доступный для заполнения заказов.
Можно изменить сортировку записей, нажав на заголовок соответствующей колонки (эти заголовки
подчёркнуты: «Свои», «Компания», «Контактное лицо»,
«Нас. пункт» и «Адрес»).
В колонке «Свои» отмечены те адреса, которые принадлежат непосредственно
клиенту, при открытии адресной книги в заказе такие адреса будут в самом верху списка.
Две последние колонки управляют существующими записями адресов. При нажатии на значок в первой из
этих колонок (карандаш на форе экрана) откроется форма редактирования адреса.
Нажатие на второй значок
(мусорная корзина) откроет форму, в которой будет предложено удалить выбранный адрес.
Редактирование адреса
При редактировании адреса обязательно необходимо указать следующие сведения:
- Наименование компании;
- Страна и населённый пункт;
- Адрес;
- Телефон;
- Один или оба флажка «Для отправителя» и «Для получателя».
Флажки «Для отправителя» и «Для получателя» позволяют управлять
для кого (отправителя, получателя или для обоих) данный адрес будет виден в адресной книге.
Флажок «Свои» показывает, что адрес принадлежат непосредственно
клиенту. При открытии адресной книги в заказе такой адрес будет на самом верху списка.
Получение груза
На этой странице агент подтверждает получение консолидированного груза для дальнейшей доставки.
С помощью знака «+» он отмечает те документы, по которым груз пришёл (при этом
знак «+» становится зелёным),
указывает дату и время поступления. Одновременно можно указать несколько документов,
затем нажав кнопку «Подтвердить получение» в систему записываются введённые сведения.
При необходимости можно открыть и распечатать манифест консолидации
(для этого нужно щёлкнуть на номере консолидации).
Доставка груза
Здесь, в списке накладных, которые в системе находятся в состоянии переданных агенту на доставку,
агент с помощью знака «+» отмечает грузы, которые он доставил конечному получателю.
Для каждого груза необходимо отметить дату и время доставки, а также получателя груза.
Для тех грузов, когда требуется оплата со стороны получателя появляется дополнительное поле
обязательное для заполнения - «Получено». После заполнения сведений по накладным
нажмите кнопку «Подтвердить доставку»
Для облегчения поиска в списке накладных можно установить фильтр на период создания обрабатываемых
документов, или на отображение только накладных, требущих взятия оплаты от получателя.
Отчёт «Детализация счетов»
Для формирования отчёта «Детализация счетов» необходимо указать год и месяц,
за которые мы хотим получить отчёт.
Отчёт по грузам клиента
Отчёт по грузам клиента строится по следующим параметрам:
- Период доставки;
- По доставленным / не доставленным / всем грузам;
- Только по проблемным грузам.
Обратная связь
С помощью этой формы можно отправить сообщение нашему менеджеру по любому возникшему вопросу.
В форме необходимо указать как минимум компанию или контактное лицо (можно одно из двух),
телефон для связи или адрес электронной почты (также можно одно из двух) и описать возникший вопрос.
Настройки
Здесь вы можете поменять праоль для доступа в личный кабинет.
Новый пароль, для надёжности, необходимо ввести два раза.